株式会社沖電子の営業スタッフブログ

0B5F：Forced to use Processor With error

サーバーが立ち上がらず、業務システムが使用できないとの問い合わせで訪問した
お客様先で見た、サーバーのエラーです。

現象：サーバー起動時に毎回黒い画面で止まり、OSが起動しない。

黒い画面を見てみると、
WARNING
嫌な文字ですね～、WARNINGやブルーバックをみるとドキドキします(笑)

WARNINGのエラー内容が、
0B5F：Forced to use Processor With error
と出ているので、単純にCPUのエラーか故障かと思いきや、調べてみると

1.BIOSセットアップを起動して、「Main」-「Processor Settings」-「Processor Retest」
　を実行する
2.メモリの取り付け状態を確認
3.CPUユニットとSASユニットを接続する信号ケーブルの取り付け状態を確認
4.メザニンカードの取り付け状態を確認
5.CPUブレードを交換
6.メザニンカードの交換
7.メモリを交換

とまぁ複数の確認事項がありました。
今回サポートしたサーバーはメザニンカードは無し、
メーカーの部品供給が終了し正規部品交換が不可能なため、
1～3の確認となりました。

まずはF2：BIOSを立ち上げ、「Processor Retest」を実行→再起動
CPUは再認識したが、今度はビープ音が鳴り始める。
ビープ音はメモリ異常のビープ音でした。

そこでメモリを抜き差しして取り付け状態を確認→再起動

再起動後は正常にOSが起動し、業務システムも無事立ち上がりました

サーバーやパソコンの修理は、お客様の大事なデータが入っているので、
何度やってもドキドキしますね～無事に復旧して一安心です